Ouvidoria da Prefeitura de Lagoa de Velhos/RN
A Ouvidoria é o canal de comunicação direta entre o cidadão e a Prefeitura de Lagoa de Velhos. Nosso papel é ouvir, registrar e encaminhar reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações relacionadas aos serviços públicos municipais, promovendo a melhoria contínua da gestão pública e o fortalecimento da cidadania.
Atendimento Presencial
Os cidadãos que preferirem o atendimento presencial podem se dirigir à sede da Ouvidoria Municipal:
📍 Endereço: Praça Fabião das Queimadas, 700, Centro, Lagoa de Velhos/RN
📫 CEP: 59.430-000
📞 Telefone: +55 84 3695-0140
🕗 Horário de funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 13h
Canal Eletrônico - FalaBR
Também estamos disponíveis de forma online, 24 horas por dia, por meio da plataforma nacional FalaBR, da Controladoria-Geral da União (CGU):
🌐 Acesse: https://falabr.cgu.gov.br/web/RN/Lagoa%20de%20Velhos
Esse canal permite que o cidadão envie suas manifestações com praticidade, podendo acompanhar o andamento e receber respostas dentro dos prazos estabelecidos pela legislação.
Regulamentação Local
A atuação da Ouvidoria Municipal de Lagoa de Velhos/RN está regulamentada pelo Decreto Municipal nº 020/2023, que estabelece diretrizes para o funcionamento do serviço e assegura o direito à manifestação dos cidadãos.
📄 Acesse o decreto na íntegra:
https://lagoadevelhos.rn.gov.br/index.php/decretos?download=50:decreto-020-2023
A Ouvidoria é a voz da população!
Contribua com a construção de uma cidade mais justa, transparente e eficiente. Sua participação é fundamental para o aprimoramento dos serviços públicos em Lagoa de Velhos.
